荷兰最佳前景商铺名单出炉,AH和Media Markt名列前茅

荷兰市场调查机构Q&A日前向5000名荷兰消费者进行了问卷调查:你认为荷兰哪个商店前景最佳?结果显示,荷兰连锁超市AH 和电器连锁店 Media Markt的评分最高。紧随其后的有化妆和日用品店Kruidvat、家具连锁店Ikea、电器店BCC 以及化妆品和香水店Douglas。

 

排名垫底的商店有:Trendhopper、BigBazar、Hubo、Marskramer和 Tuincentrum Overvecht。在这项调查中占较大权重的三个因素是:商店是否很好地利用互联网?是否有别于其他家商店?是否具有将许多消费者吸引到自己商店来的能力?

 

在“哪一家商店会令你感到快乐”的问题上,接受调查的人主要提到的商店有Rituals、Ikea 和家庭日用品杂货店 Action。在令顾客感到快乐得分最低的商店有Kwantum、Kijkshop和Trekpleister。

 

Q&A已经不是第一次进行这样的调查了。那么商店自己是否重视这项调查结果呢?调查人员认为有越来越多的商铺在经营时已经不再仅仅关注营业额、利润和开支。顾客的意见对这些连锁店而言也变得越来越重要。“如果你从来不去询问和关心顾客的意见,你当然也就会什么都不知道。能够听到外面的声音对自己的表现是十分重要的,特别是在与竞争对手进行比较时更是如此。”

 

调查排名较低者破产的可能性也较大

 

去年荷兰的Euroland、Scheer& Foppen和 Houtbrox等连锁店纷纷破产。在Q&A的调查中,Euroland去年曾经是最后一名,Scheer & Foppen(剃须和奶嘴)和 Houtbrox 店则处于中下游。处于中下游的位置的还有许多类似的连锁店,消费者可以轻易地去选择另一个而来代替这一个。

 

华人企业和公司面临同样的局势

 

在时代的变迁中不进则退的例子不胜枚举,国外著名的例子有雅虎、Skype,中国国内的公司和商店能够生存久些的也不多见。在荷兰曾经兴盛一时的华人超市如长江行等商店都早已关门,但华人连锁超市如东方行则与时共进,充分利用互联网的优势和现代人的需求,开设网店等,提供更贴心的服务,不断创新、扩展,成为同行业的佼佼者。

 

无数的案例提醒华人经营者,只有与时共进、具有前瞻性的目光和面向未来的准备,充分利用互联网、新媒体等现代宣传渠道,扩大影响和知名度,才能在残酷的竞争中拔得头筹。有时可以少赚一些眼前的利润,而想设法令顾客感到更加满意,也是增加“回头率”和“长治久安”之道。