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更新时间: November 27, 2019 更新: 华侨新天地-编辑部

从中国电商平台网购的东西不符合荷兰的质量要求,荷兰消费者有话说!

11月26日,中国的阿里巴巴在香港上市。荷兰各大媒体也在在相继报道此事。然而,报道的关注重点却放在了中国阿里巴巴电商平台的“黑料”:产品质量差、山寨假货等问题上。

荷兰消费者远在西欧,也同样能够感受网购巨头阿里巴巴的无穷魅力:将近万里之遥,五花八门各种用品,以超低的价格,快递上门送到你家里。但是,荷兰商店警告消费者:在阿里巴巴全球速卖通(AliExpress)上购买的东西有可能不符合荷兰的质量要求

比利时的消费者Lana现身说法,告知荷兰消费者,从远在天边的外国网站购物充满风险。她从中国网站阿里巴巴购买了化妆品。这些商品中有些看起来十分诱人,也有一些看起来比较一般。她告诉podcast POEN说:她使用了这些化妆品后,脸上就有灼烧的感觉。她立即就将妆品全部卸下,但是面孔上已经出现了红斑,直到一个小时之后才逐渐消失。

她使用所购买的假冒Kylie Jenner的唇膏也同样让她经历不好的消费体验。涂抹这个唇膏感觉嘴唇粘得很厉害,当她将其抹掉时,嘴唇都起皮屑了,而且全变成了紫色。

荷兰食品与用品监督局NVWA无法对在中国制造并通过网购途径进行销售的产品进行任何的质量监管。该机构只能在欧洲范围之内发挥其督查效力,对来自欧洲以外的产品则无能为力。

看到这里,很多人是不是感觉:嗅到了商机!把中国的产品从AliExpress平台上成批地买来,再拆开来卖,那简直要发家致富了!不少荷兰人已经“先行一步”,在Marktplaaz上已经可以看到类似的情况!但是,荷兰专家警告:自己用这些从中国网购来的商品,随便;但是转手卖给别人,留意!

前述的Lana,荷兰监管局NVWA不将其视为消费者,而是将其看作是进口商。如果她购买了化妆品后只是自用,则问题还不大。但是如果她将这些商品还销售给了自己的朋友或是其他人,她就必须要遵守荷兰相关法律的监管规定。

荷兰监管局NVWA强调:凡在荷兰出售的化妆品,销售者必须要调查清楚该化妆品所含的原料成份并标注明确。荷兰的专家们仅在Lana购买的粉底霜的标签说明上就发现了4处错误,比如内含物质的拼写就完全是错误的,这种情况下,在荷兰的商店是绝对不允许出售的。

荷兰监管当局声明:如果只是自用,则自负其责;如果转给他人,则需接受法律监督

据荷兰媒体报道:荷兰本地零售商对中国电商分走市场,拉走消费者非常不满。“中国的山寨劣质假冒伪劣产品进入荷兰市场,对荷兰本地的零售商非常不公平。” 荷兰Inretail店的Jan Meerman说,“让荷兰与中国来一场公平的竞争!”

最后,准对在荷兰网购到中国电商的“不满意商品”,能不能退货?能不能赔钱?等问题,荷兰媒体给出的结论是:目前,荷兰消费者相关部门还在制定相关的法律法规。阿里巴巴也在加强海外售后服务的完善。

相信这也将会保证未来在荷兰的华人朋友们,更加放心淘中国的产品!

(华侨新天地独家编译,媒体转载需授权)

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